Maatwerk applicatie zorgt ervoor dat waardebonnen zowel in het theater als in de horeca gebruikt kunnen worden

De Verkadefabriek is dé culturele hotspot van Den Bosch. Digidaad werd gevraagd een oplossing te realiseren waarbij de oude papieren waardebon vervangen kon worden door een digitale waardebon die overal binnen de Verkadefabriek te gebruiken is.

Uitdaging

Er waren verschillende uitdagingen bij dit project. Ten eerste hadden we nog geen ervaring met het bouwen van een applicatie. Hoe pak je zoiets aan? De tweede uitdaging was dat de waardebonnen uit het ticketingsysteem van Ticketmatic komen, dat gekoppeld is aan de kaartverkoop van het theater en de film. Wanneer iemand in de horeca een drankje wilde bestellen met de waardebon was dit voorheen alleen mogelijk door cash geld terug te geven. We moesten een systeem ontwikkelen waarmee de waardebonnen digitaal gescand konden worden in de horeca, zodat het bedrag automatisch kon worden afgewaardeerd. Hierdoor kan de waardebon later opnieuw gebruikt worden tot het volledige saldo is opgebruikt.

Oplossing

Samen met Willem-Jan van de Verkadefabriek hebben we een globale flow van de app bedacht. Door unieke QR-codes op de waardebon te printen, konden we direct de waarde uitlezen uit het Ticketmatic-systeem. Via een online verbinding (API Call) werden deze waardes opgehaald in de app. De werknemer achter de bar kan vervolgens zien hoeveel geld er op de waardebon staat en het te verzilveren bedrag afwaarderen. Dit bedrag wordt met dezelfde verbinding teruggestuurd naar Ticketmatic, zodat het saldo op de waardebon direct wordt bijgewerkt. Zodra de bon volledig is opgebruikt, wordt deze automatisch uit het systeem gehaald. Willem-Jan kan in zijn administratiesysteem alle gebruikte waardebonnen van die dag direct terugvinden.

Resultaat

Het resultaat is dat bezoekers van de Verkadefabriek nu meer waarde halen uit hun cadeaubon. Ze kunnen deze waardebonnen zowel gebruiken voor film en theater als voor de horeca. De Verkadefabriek hoeft minder cash geld in de kassa te hebben, en de administratie is veel accurater bij te houden omdat alles nu via digitale kanalen verloopt. De applicatie wordt dagelijks gebruikt door de Verkadefabriek.

Waardering van de opdrachtgever

"Wij zijn erg tevreden over de samenwerking. De inventarisatie om tot de gewenste oplossing te komen was constructief en binnen afzienbare tijd lag er een gedetailleerd plan op tafel. Het bouwen en implementeren van de app werd goed voorbereid en de laatste wensen werden snel doorgevoerd. Ook wanneer er veel later problemen waren met het netwerk waardoor de app niet goed werkte, werd en snel gehandeld en meegezocht naar de oplossing hiervoor. Bij een soortgelijke uitdaging zouden we weer bij Bram en Youp aankloppen."